Образец (Примерный). Претензия о замене некачественного товара на товар другой марки |
|
|
|
11.04.2007 г. |
Образец (Примерный). Претензия о замене некачественного товара на товар другой
марки
Руководителю ______________________
(наименование организации)
___________________________________
(адрес и ее местонахождение)
от _______________________________,
(Ф.И.О.)
проживающего по адресу: ___________
___________________________________
контактный тел.____________________
ПРЕТЕНЗИЯ
"___"_____________ _200_ г. я купил в Вашем магазине
_____________________________ по цене____________________ рублей,
(указать, какой товар)
что подтверждается кассовым чеком и отметкой в гарантийном талоне (техническом
паспорте и пр.).
Ваша организация (магазин) гарантировала качество товара в
течение ______ срока со дня продажи.
Однако в процессе эксплуатации __________________ по истечении
(наименование товара)
___________ со дня покупки был обнаружен недостаток -
____________________________________________,
(описать неисправности)
который не может быть устранен в гарантийной мастерской.
Поскольку дефекты товара были обнаружены в период гарантийного
срока и с учетом отсутствия в Вашей организации (магазине)
аналогичного товара такой же марки, прошу произвести замену
проданного мне товара ненадлежащего качества
(____________________) на такой же товар надлежащего качества
другой марки - ________________________, который имеется в наличии
на момент предъявления моих требований, в установленный законом
срок.
О принятом решении прошу сообщить мне письменно, выдав ответ
на руки.
В случае неудовлетворения моих требований о замене товара на
товар аналогичной марки (в соответствии с п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 21
Закона РФ "О защите прав потребителей") я вынужден буду обратиться
в суд с иском о принудительном исполнении моих законных
требований, возмещении убытков, причиненных продажей
некачественного товара, уплате неустойки в размере 1% цены товара
за каждый день просрочки исполнения моего требования, а также
взыскании морального вреда.
Приложение:
1. Кассовый чек.
2. Гарантийный талон.
3. Справка (акт) гарантийной мастерской о невозможности
исправления выявленных недостатков товара.
Подпись
Дата
|
